Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke XBET.pro prikuplja, zašto, kako ih čuvamo i prava koja imate. Primenjuje se na v4.xbet.rs i povezane servise (“Usluga”). Težimo saglasnosti sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Rukovalac podataka
XBET.pro je rukovalac ličnih podataka koje obrađujemo u vezi sa Uslugom. Kontakt: [email protected].
Šta prikupljamo
Podaci o nalogu
- Email, korisničko ime, heš lozinke;
- Prikazano ime, avatar, jezik, vremenska zona;
- Pretplatnički paket i status.
Podaci o plaćanju
- Token kartice, poslednje 4 cifre, država za naplatu, ime na računu;
- Istorija transakcija i fakture.
Pune brojeve kartica nikada ne čuvamo — plaćanja obrađuje PCI-DSS usaglašen procesor.
Podaci o korišćenju
- Opklade koje evidentirate, kladionice koje pratite, filteri, AI upiti i poruke;
- Posećene stranice, klikovi, greške;
- Uređaj, pregledač, IP, približna lokacija, identifikatori sesije.
Komunikacija
- Email-ovi, poruke podrške i povratne informacije.
Kolačići
Koristimo kolačiće za prijavu, pamćenje preferencija i (uz saglasnost) analitiku. Kontrolišete ih iz podešavanja pregledača. Vidi niže.
Osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Pružanje i bezbednost Usluge | Izvršenje ugovora |
| Naplata i sprečavanje prevara | Ugovor / zakonska obaveza |
| Produktna analitika | Legitimni interes |
| Personalizacija, marketing | Saglasnost |
| Poreske i potrošaške obaveze | Zakonska obaveza |
AI funkcije
Neke funkcije (asistent, AI parlay, analiza meča) šalju vaše upite i javne sportske podatke trećim AI provajderima. Ne šaljemo podatke o plaćanju, lozinku ili email. AI provajderi su ugovorno ograničeni od treniranja javnih modela na vašim podacima.
Deljenje podataka
- Obrađivači koji rade u naše ime po ugovoru (hosting, email, plaćanja, AI, analitika, monitoring);
- Državni organi kada je to pravna obaveza;
- Pravni sledbenici u slučaju spajanja ili prodaje, uz ekvivalentnu zaštitu.
Lične podatke ne prodajemo.
Prenos van EEA
Neki obrađivači su van EEA. U tom slučaju primenjujemo Standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentne garancije.
Period čuvanja
- Nalog: dok je aktivan, do 24 meseca nakon brisanja.
- Računovodstvo: u skladu sa poreskim propisima (5–10 godina).
- Opklade i upotreba: dok je nalog aktivan; anonimizovani podaci neograničeno.
- Podrška: do 24 meseca posle poslednje poruke.
- Saglasnosti: do povlačenja.
Vaša prava
- Pristup svojim podacima;
- Ispravka netačnih podataka;
- Brisanje (“pravo na zaborav”), uz zakonska ograničenja;
- Ograničenje ili prigovor na obradu po legitimnom interesu;
- Prenosivost podataka u mašinski čitljivom formatu;
- Povlačenje saglasnosti bez uticaja na prethodnu obradu;
- Žalba Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti — poverenik.rs.
Za ostvarivanje prava pišite na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.
Bezbednost
Primenjujemo standardne tehničke i organizacione mere: TLS u tranzitu, heš lozinki, kontrolu pristupa, audit zapise i redovne backup-e. Ni jedan sistem nije potpuno bezbedan — ako sumnjate na neovlašćen pristup, odmah nas obavestite.
Kolačići
- Neophodni — sesija, CSRF, autentikacija. Ne mogu se isključiti.
- Funkcionalni — jezik, tema, filteri.
- Analitika — agregirana statistika (uz saglasnost).
Deca
Usluga nije namenjena deci mlađoj od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako verujete da je dete dostavilo podatke, javite nam i obrisaćemo ih.
Izmene Politike
Politika se može menjati. Materijalne izmene najavljujemo email-om ili unutar aplikacije. Datum “Poslednje ažuriranje” pokazuje kada trenutna verzija stupa na snagu.
Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti: [email protected].